Od wyceny do wysyłki, bez ręcznej interwencji
Automatyzujemy wyceny, śledzenie zamówień, dokumentację i obsługę klienta dla firm logistycznych i dystrybucji B2B.
Brzmi znajomo?
To są najczęstsze wąskie gardła w operacjach logistycznych i dystrybucji B2B.
Powolne ręczne wyceny
Zespół spędza godziny na odpowiadaniu na zapytania wycenowe, które można by rozwiązać w sekundach.
Śledzenie bez widoczności
Klienci ciągle dzwonią pytając o status zamówień. Twój zespół musi przerywać pracę, żeby odpowiedzieć.
Ręczna dokumentacja operacyjna
Dokumenty wydania, listy przewozowe, protokoły dostawy — wszystko w Excelu lub Wordzie, z błędami i bez śledzenia.
Pofragmentowana obsługa
WhatsApp, e-mail, telefon — zamówienia napływają ze wszystkich stron i gubią się zapytania.
Co wdrażamy
Konkretne rozwiązania, zintegrowane z Twoimi obecnymi systemami, z mierzalnymi wynikami od pierwszego miesiąca.
Bot wycen przez WhatsApp
Klient wysyła zapytanie przez WhatsApp. Bot sprawdza inwentarz, oblicza cenę i automatycznie generuje wycenę w mniej niż 2 minuty.
Automatyczne śledzenie zamówień
Integracja z Twoim systemem wysyłki w celu proaktywnego wysyłania aktualizacji do klienta na każdym etapie: potwierdzone, w drodze, dostarczone.
Automatyczne generowanie dokumentów
Dokumenty wydania, listy przewozowe i protokoły dostawy generowane automatycznie z zamówienia. Bez podwójnego wpisywania, bez błędów.
Ujednolicony kanał zamówień
Wszystkie zamówienia z WhatsApp, e-maila i strony internetowej scentralizowane w jednym przepływie zasilającym Twój ERP lub bazę danych.
Przykładowy przypadek użycia
Z 4 godzin do 2 minut na wycenę
Dystrybutor materiałów przemysłowych otrzymywał ~30 zapytań wycenowych dziennie przez WhatsApp i e-mail. Zespół sprzedaży potrzebował od 2 do 4 godzin na odpowiedź, ponieważ musieli sprawdzać ceny w Excelu, weryfikować inwentarz i ręcznie redagować ofertę.
Wdrożone rozwiązanie Bot WhatsApp połączony z inwentarzem w czasie rzeczywistym + automatyczne generowanie PDF wyceny + powiadomienie do sprzedawcy o follow-upie.
Często zadawane pytania
Czy muszę zmieniać swój obecny system (ERP, WMS)?
Nie. Integrujemy się z tym, czego już używasz — od Excela po ERP-y jak SAP, Siesa czy Odoo — przez API lub konektory. Twoja operacja nie jest zakłócona.
Jak działa bot WhatsApp z moimi cenami?
Bot łączy się z Twoją listą cenową lub inwentarzem (Excel, baza danych, API ERP) i odpytuje w czasie rzeczywistym. Możesz aktualizować ceny w swoim zwykłym systemie bez dotykania bota.
Co się dzieje, gdy klient zadaje pytanie, na które bot nie może odpowiedzieć?
Bot automatycznie eskaluje do właściwego konsultanta z całą historią rozmowy. Zespół otrzymuje tylko sprawy, które naprawdę wymagają interwencji.
Czy działa to dla dystrybucji z wieloma magazynami?
Tak. System może sprawdzać inwentarz według magazynu, obliczać od najbliższego punktu wysyłki i dostosowywać czasy dostawy do lokalizacji klienta.
Ile wycen tracisz dziś przez powolną odpowiedź?
W 30 minut pokażemy Ci dokładnie, co możemy zautomatyzować w Twojej operacji i jaki miałoby to wpływ.