Política de Tratamiento de Datos Personales

Razón social: JAPS-TECH (operando como JAPS AI Systems)
Domicilio: Colombia
Correo electrónico: contacto@japstech.co
WhatsApp: +57 317 098 8190

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes de la República de Colombia, así como de los lineamientos de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

• Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Dato sensible: Dato que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
• Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
• Responsable: JAPS-TECH, quien decide sobre la base de datos y el tratamiento.
• Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, etc.).
• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular.

De acuerdo con la finalidad del servicio, podemos recopilar:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• Nombre de la empresa y cargo
• País y ciudad
• Información sobre necesidades comerciales y procesos de negocio
• Dirección IP y datos de navegación (vía cookies y píxeles de analítica)

No recopilamos datos sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas, orientación sexual, datos biométricos).

Los datos personales se utilizan para:

1. Atender solicitudes de diagnóstico, cotización o información sobre nuestros servicios de IA y automatización.
2. Enviar comunicaciones comerciales, propuestas y seguimiento relacionados con los servicios contratados o solicitados.
3. Gestionar la relación contractual y prestar los servicios acordados.
4. Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
5. Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias.
6. Medir el rendimiento de campañas publicitarias mediante herramientas como Meta Pixel y la API de Conversiones de Meta, con datos anonimizados y/o hasheados.

El tratamiento de datos personales requiere la autorización previa e informada del titular. Dicha autorización se obtiene:

• Al diligenciar y enviar cualquier formulario en nuestro sitio web (diagnóstico, contacto, landing pages).
• Al iniciar una conversación con nuestros canales de atención (WhatsApp, correo electrónico).

Al proporcionar sus datos, el titular declara haber leído y aceptado la presente política.

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre usted.
• Actualizar y rectificar sus datos cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal o contractual de conservarlos.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de: contacto@japstech.co. Atenderemos su solicitud dentro de los términos establecidos por la ley (máximo 15 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, prorrogables por 8 días adicionales).

JAPS-TECH implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado, modificación o divulgación no permitida. Los datos se almacenan en servidores con acceso restringido y se transmiten mediante conexiones cifradas (HTTPS/TLS).

Para la prestación de nuestros servicios podemos compartir datos con terceros en calidad de encargados del tratamiento, entre ellos:

• Proveedores de infraestructura cloud (alojamiento de datos y aplicaciones).
• Herramientas de automatización y CRM (n8n, Airtable) para gestión de leads.
• Proveedores de comunicaciones (Gmail/Google Workspace, WhatsApp Business API) para envío de notificaciones.
• Plataformas publicitarias (Meta / Facebook) para medición de campañas, con datos hasheados (SHA-256).

Estos terceros están obligados contractualmente a tratar los datos únicamente para las finalidades autorizadas y bajo estrictas medidas de seguridad.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios.
• Medir la efectividad de campañas publicitarias (Meta Pixel, API de Conversiones).
• Recordar preferencias de idioma y región.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán suprimidos o anonimizados.

Esta política rige a partir de la fecha de última actualización indicada en el encabezado. JAPS-TECH se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página. El uso continuado del sitio web o de nuestros servicios después de la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con el tratamiento de sus datos personales:

• Correo: contacto@japstech.co
• WhatsApp: +57 317 098 8190

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co.