Agente de Atención
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Aria
Atención 24/7. Sin más personal.
Aria responde consultas, gestiona reclamos y escala al equipo humano solo cuando detecta alta prioridad — con el contexto completo de la conversación.
70%−70% tickets resueltos sin humano
¿Qué hace Aria?
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Respuestas 24/7
Atiende consultas frecuentes por WhatsApp y chat web fuera del horario laboral sin costo adicional.
📋
Gestión de PQR
Registra reclamos, asigna número de ticket y hace seguimiento hasta resolución sin intervención manual.
🧑💼
Escalamiento inteligente
Detecta frustración o intención de compra alta y transfiere al agente humano con todo el contexto.
⭐
Encuestas post-servicio
Envía encuesta de satisfacción automática 2h después de resolver cada caso y consolida los resultados.
Así atiende Aria una consulta real
💬
Aria · JAPS AI Systems¡Hola! Soy Aria 👋 ¿En qué puedo ayudarte hoy?
Quiero saber el estado de mi pedido #4821
Un momento... Tu pedido #4821 está en camino. Llegará hoy entre 2pm y 5pm 🚚
Perfecto, gracias!
Con gusto 😊 ¿Necesitas algo más? Si quieres hablar con un asesor, solo dímelo.
Integraciones
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Cuéntanos cuántos mensajes reciben al día y en 48h te mostramos cuántos puede resolver Aria.
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